Versandkosten & -information

DPD Deutschland

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Als einer der führenden Paket- und Expressdienstleister stellt DPD Tag für Tag unsere Kunden zufrieden. Wir die GROFA® GmbH sind ein Teil des internationalen DPD Netzwerks, aber zugleich Experten im nationalen Markt. Kommunikation wird bei DPD groß geschrieben – mit Kunden, mit Journalisten und mit potenziellen Mitarbeitern.

Wir sind uns als Unternehmen auch unserer Verantwortung gegenüber Umwelt und Gesellschaft bewusst.


Versandkosten

  • Versand innerhalb von Deutschland beträgt 3,90€
  • Versand nach Österreich (AT) beträgt 7,90€

Wir versenden Werktags von Montag bis Freitag. Der Versand erfolgt grundsätzlich erst, wenn alle bestellten Artikel versandfertig sind.

Die anfallenden Versandkosten sind unabhängig vom Wert der Bestellung, der Beschaffenheit der Ware (Größe, Gewicht) und der gewünschten Zahlungsart.

Lieferzeit

Deine Lieferung versenden wir ausschließlich mit den Paketdienstleister DPD, der direkt zu Dir nach Hause liefert.

Die Lieferzeit in Deutschland beträgt in der Regel 1-3 Werktage.
Die Lieferzeit nach Österreich beträgt ca. 2-5 Werktage.

DPD Sendungsverfolgung: Wo ist meine Lieferung?

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Wichtige Informationen:

Solltest Du zu Hause schwer erreichbar sein, so gib eine andere Adresse als feste Lieferadresse an - Arbeitsstelle, Freunde, Verwandte oder benutze einen DPD Pickup Paketshop in Deiner Nähe. Nähere Infos findest Du nachfolgend.
Alle Bestellungen werden dann automatisch immer an diese Adresse versandt.

DPD sucht ständig nach Möglichkeiten, den Paketversand noch schneller, flexibler und komfortabler zu machen. Pickup erreicht all das.

Du kannst deine Pakete über einen Pickup Point versenden und empfangen, der für dich am bequemsten ist, ob an einer belebten Straße nahe dem Büro, oder näher an deinem Zuhause.

Das lokale Pickup-Netzwerk von DPD ist komfortabel für Kunden in ganz Europa.

Mit 27.450 lokalen Shops und Selbstbedienungsschließfächern ist DPD immer in der Nähe.

In diesem Jahr fügt DPD 4.000 neue Pickup Points zum Netzwerk hinzu. Damit kommen immer mehr Menschen in den Genuss, Pakete so bequem wie noch nie an der nächsten Ecke abzuholen oder aufzugeben.

Wie finde ich den Pickup Paketshop in meiner Nähe?

In Deutschland gibt es 6.000 Pickup Paketshops. Welcher davon ganz in Deiner Nähe ist, zeigt Dir der Pickup Paketshop Finder. Du gibst einfach Deine Postleitzahl oder Deinen Standort ein, und einen Klick später weißt Du, von wo Du Pakete günstig und zuverlässig auf den Weg schicken kannst.

Du wirst mittels einer Versand-Email von uns benachrichtigt, wenn Dein Paket unser Haus verlässt. In dieser Email wird Dir auch die sog. Trackingnummer mitgeteilt, mit der Du online den Weg Deines Paketes verfolgen kannst.

Mit dem DPD Paket Navigator hast Du deine Pakete jederzeit im Blick. Du bestimmst, wann oder wohin Deine Sendungen geliefert werden soll, solltest Du einmal nicht zu Hause sein.

Gesonderte Hinweise:

"DHL Packstationen" oder "Postfilialen" werden ausschließlich von DHL und nicht von DPD beliefert!

Versandschäden:

Im Rahmen der Zustellung bitten wir Dich um genaue Überprüfung der Sendung hinsichtlich Beschädigungen bzw. Unversehrtheit der Verpackung, bevor Du das Paket annehmen und die Lieferung per Unterschrift akzeptierst.



Ist das Paket beschädigt oder mit einem Klebeband des Zustellers repariert worden, reklamiere den Schaden bitte sofort bei der Zustellperson und lass Dir diese Reklamation schriftlich bestätigen.
Im Zweifelsfalle bitten wir um Verweigerung der Zustellung bzw. Verweigerung der Annahme des Paketes.

Was ist zu tun, wenn ein Paket beschädigt beim Empfänger ankommt?

Bitte melde den Vorfall schnellstmöglich an den zentralen, deutschlandweiten DPD Kundendienst unter 01806 373 200 Mo - Fr 7 - 19 Uhr, Sa 9 - 14 Uhr (0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, max. 0,60 € pro Anruf aus einem deutschen Mobilfunknetz).

In diesem Falle bitten wir um sofortige Information, um einen Ersatz senden zu können. Sollte ein Artikel trotz intakter Umverpackung beschädigt sein, informiere uns bitte vor Retournierung des Pakets.

Bitte beachte, dass die vorgenannten Bitten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.